HOME > トークライブショーの内容
 |
ディズニー最恐のトレーナーに学ぶ
お客様および組織間において良好な人間関係を築くためのスキルを学ぶ。
接遇やコミュニケーションのポイントを知り、業務上のモチベーションアップにつなげる。 |
| テーマ | 実施内容 |
|---|---|
| ディズニーのオリエンテーションから学ぶ | ●他己紹介でコミュニケーションスキルを磨く ●コミュニケーションのポイントは観察力にあり |
| 運営・管理の意味と共通言語のインプット | ●運営管理すべき6つの対象とは ●共通言語を持てばチームワークが向上する |
| 考え方は定性的に、規定は定量的に | ●組織のルールと個人の捉え方が同じかどうか ●誰が言っても、誰が聞いても、同じ結果が出る伝え方 |
| ディズニーのキャストが いつも楽しそうに仕事をしている理由 |
●モチベーションが上がる言葉と下がる言葉を明確にする ●あいさつから始まるツーウェイコミュニケーション |
| まとめ | ●トークライブショーのまとめと質疑応答 |
